Totolotek vs STS – Pojedynek bukmacherów

Nie da się ukryć, że zarówno Totolotek, jak i STS są firmami należącymi do czołówki legalnych, polskich bukmacherów, którzy na naszym rynku działają zdecydowanie najdłużej. W końcu obaj operatorzy swoją przygodę z zakładami wzajemnymi rozpoczęli jeszcze w latach dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku. Nic więc dziwnego, że wielu graczy zastanawia się, który z tych operatorów świadczy usługi online na najwyższym poziomie. Właśnie dla wszystkich tych osób przygotowaliśmy dzisiejsze zestawienie, które z pewnością pomoże Wam podjąć najlepszą decyzję.

UWGA! Staramy się na bieżąco aktualizować treść tego artykułu o nowinki pojawiające się u operatorów, tak, byście zawsze byli na bieżąco.

Który bukmacher lepszy Totolotek czy STS – porównanie ofert

Jeżeli jeszcze nie wiesz, który z bukmacherów lepiej odpowie na Twoje oczekiwania, to z pewnością powinieneś zapoznać się z treścią naszego artykułu. Zebraliśmy w nim aż osiem, naszym zdaniem najważniejszych elementów, które mogą odgrywać kluczową rolę przy wyborze odpowiedniego operatora. Porównaliśmy oferty bonusowe, dostępne programy lojalnościowe, samą ofertę, w tym w odrębnym akapicie ofertę na żywo, wysokość kursów, aplikację mobilną, dostępne formy płatności oraz obsługę klienta. Na końcu znajdziesz wygodne podsumowanie, które pozwoli Ci na szybkie zapoznanie się z ostateczną oceną.

Bonus na start – remis

Bonus na start od Totolotka – bonus startowy w wysokości 100% do 500 zł od pierwszej wpłaty, 49 zł mobile, 25 zł freebet oraz 200 zł na zakład bez ryzyka (w standardowej ofercie 500 zł + 49 zł).

Bonus na start od STS – bonus startowy w wysokości 100% do 1200 zł, 25 zł freebet,, 35 zł na zakład bez ryzyka + 20 zł BetGames oraz 20 zł na virtuale (w standardowej ofercie 1200 zł + 25zł + 20 zł + 20 zł).

Obaj bukmacherzy zdecydowali się na wprowadzenie do swojej standardowej oferty atrakcyjnych bonusów startowych, które gwarantują dodatkowe 100% od pierwszej wpłaty. To jedno z ciekawszych rozwiązań, pozwalających zgarnąć naprawdę wysokie bonusy – w przypadku STS do 1200 zł, w Totolotku znacznie mniej bo 500 zł. Jednak po dokładnym przyjrzeniu się ofertom zauważymy znacznie więcej różnic, w których ponownie STS wypada lepiej. Dla uruchomienia bonusu obydwaj bukmacherzy wymagają od graczy spełnienia określonych kryteriów. W przypadku STS gracz musi 3 razy obrócić przyznanymi środkami, typując zakład o kursie min. 1,91. Z kolei w Totolotku gracze muszą dokonać obrotu sumą depozytu i bonusu również 3 razy, jednak kupony muszą się składać z min. 3 zdarzeń, dla których kurs pojedynczego zdarzenia musi być równy lub wyższy 1,35.

Jednak bonus od depozytu to nie jedyna promocja, którą nasi bukmacherzy nagradzają nowych graczy. Obydwaj zdecydowali się na wprowadzenie freebetu – darmowego zakładu, który przyznawany jest za samo dokonanie rejestracji. Wysokość freebetu u obu operatorów wynosi tyle samo i jest to 25 zł.

Obaj bukmacherzy zdecydowali się również na udostępnienie opcji zakładu bez ryzyka. Warto przy tym podkreślić, że ten bonus pojawia się dopiero wówczas, gdy gracz zdecyduje się na rejestrację konta z wykorzystaniem naszego kodu promocyjnego. Totolotek graczom rekomendowanym przez nas przyznaje cashback do 200 zł, z kolei STS znacznie mniej, bo jedyne 35 zł. Należy przy tym podkreślić, że Totolotek dla wypłaty środków z bonusu wymaga dokonania przynajmniej jednego obrotu bonusem, podczas gdy w przypadku STS takie działania nie są wymagane.

Nasi giganci zdecydowanie lubią rozpieszczać nowych graczy, dlatego każdy z nich proponuje jeszcze dodatkowe bonusy. U Totolotka możecie liczyć na dodatkowe 49 zł w mobile, z kolei STS da Wam 20 zł na Betgames i sporty wirtualne.

Nie ma co ukrywać, że obie te oferty są dopracowanie niemal na każdej płaszczyźnie. Choć STS narzuca mniejsze wymagania, to Totolotek wyrównuje liczniejszymi propozycjami. Tym samym pierwsza runda zakończyła się remisem.

Kursy bukmacherskie – punkt dla STS

Na potrzeby naszego zestawienia sprawdziliśmy, jak kształtują się kursy bukmacherskie u obu operatorów, w przypadku spotkań w ramach najpopularniejszych dyscyplin sportowych. To pozwoli znacznie lepiej zobrazować wysokość wygranych u każdego z bukmacherów. Problematyczny okazał się fakt, że każdy z operatorów specjalizuje się w innych dyscyplinach, a nawet ligach. Właśnie dlatego, na potrzeby dzisiejszego rankingu uwzględniliśmy kursy w ramach Ligi Mistrzów (z dnia 18.02.2020 o godzinie 12:40) oraz NBA (z dnia 14.02.2020 o godzinie 13:30). Zweryfikowaliśmy wysokość prowizji pobieranych w trakcie meczów piłkarskich 5 lig europejskich, NBA, a także tenisa i e-sportów.

Jakie rezultaty osiągnęliśmy? W przypadku naszej Polskiej Ekstraklasy lepszą ofertę przedstawił Totolotek, który pobierał marżę na poziomie 4,97%, która wypadła ciekawie przy 5,28% pobieranym przez STS. W ligach niemieckich lepiej wypadał STS – 5,24% przy 6,59% od Totolotka, w angielskiej STS – 5,25%, Totolotek – 7,00%, hiszpańskiej STS – 5,26%, Totolotek – 6,33% oraz we włoskiej STS 5,16% i Totolotek 5,98%. Nie da się ukryć, że poza jednym wyjątkiem, jakim jest nasza rodzima liga zdecydowanie lepszą ofertę przedstawiał STS.

Zupełnie odwrotne rezultaty uzyskaliśmy analizując starcia w ramach amerykańskich lig koszykówki, w tym w zdecydowanie najmocniejszej – NBA. Dla zakładów trzydrogowych Totolotek pobierał marże w wysokości 4,53%, czym zdeklasował swojego rywala, który pobierał marże w wysokości 5,28%.

Następnie sprawdziliśmy wysokości kursów na Ligę Mistrzów, która w naszym kraju cieszy się sporym zainteresowaniem i tutaj jeszcze raz na pierwszej pozycji znalazł się STS pobierający marżę w wysokości 5,27% przy 6,79% od Totolotka.

Podsumowując, kursy u obu bukmacherów mogłyby być ciekawsze, ponieważ w obecnym rozrachunku nie możemy uznać, by były one przewagą jednego z operatorów. Jednak z uwagi na to, że to STS w większości przypadków wypadał zdecydowanie lepiej, postanowiliśmy przyznać punkt właśnie jemu.

Oferta zakładów bukmacherskich – znowu remis

Kolejny remis nie powinien nikogo dziwić, w przypadku, gdy w starciu biorą udział najbardziej doświadczeni gracze na rynku. To bardzo dobra wiadomość dla wszystkich graczy, ponieważ w tym punkcie weryfikowaliśmy ofertę zakładów. Zweryfikowaliśmy zarówno listę dyscyplin dostępnych w ofercie, jak również ilość rynków na najpopularniejsze zdarzenia. Nas bardzo cieszy fakt, że wskazanie zwycięzcy w tej kategorii okazało się niemożliwe. To świadczy o tym, że oferty obu operatorów są naprawdę mocno rozbudowane. Totolotek i STS posiadają w swojej ofercie najpopularniejsze dyscypliny sportowe, znajdziemy u nich piłkę nożną, koszykówkę, siatkówkę, tenisa czy hokeja, a przy tym nie zabraknie sportów walki czy sportów elektronicznych, a także sportów typowo niszowych, takich jak krykiet, bandy oraz darts, które mimo wszystko mają również swoich odbiorców. Każdy z bukmacherów oferuje nawet po kilkadziesiąt (nawet do ponad stu zakładów pobocznych) na najbardziej prestiżowe wydarzenia sportowe.

Nie ma co ukrywać, że i Totolotek i STS stanęli w tej kategorii na wysokości zadania. Szeroka gama dyscyplin sportowych, naprawdę obszerna baza rynków i brak niedociągnięć, do których moglibyśmy się przyczepić trzeba docenić. Tym samym zadecydowaliśmy, że w tej kategorii punkt dostanie każdy z badanych przez nas bukmacherów.

Aplikacja mobilna – punkt dla STS

Stopniowe przechodzenie użytkowników z urządzeń desktopowych na mobilne sprawił, że obecnie posiadanie płynnie działającej aplikacji mobilnej jest jednym z ważniejszych punktów oferty każdego bukmachera. Możemy z pełną satysfakcją stwierdzić, że nasi rywale zadbali o to, by wprowadzić do swojej oferty aplikację mobilną, gwarantując swoim graczom dostęp do najnowszych technologii. W naszej ocenie gracze będą mogli docenić wygodę użytkowania i jakość wykonania aplikacji u każdego z operatorów. Co więcej, obie aplikacje mogą się pochwalić przyjazną dla oka szatą graficzną i stabilnym środowiskiem. Gracze wybierający aplikację mogą liczyć na dostęp do setek zakładów w formułach przedmeczowych i na żywo, które są dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Dodatkowo obie aplikacje są rozbudowane o ciekawe funkcje, które sprawiają, że obsługa jest po prostu przyjemna. Obie aplikacje są dostępne dla użytkowników Androida i iOSa, co jest z pewnością sporą zaletą, jednak żadna z aplikacji nie uwzględnia, znajdujących się w zdecydowanej mniejszości, użytkowników systemu Windows Phone. Tym użytkownikom pozostają wersje stron dostosowane do przeglądarek mobilnych.

Jednak musimy przyznać, że aplikacja od STS została wyposażona w element, który zdecydowanie wyróżnia ją na tle konkurencji – to możliwość śledzenia transmisji meczowych z określonych spotkań, w tym także tych hitowych.

Właśnie z uwagi na ten jeden element zdecydowaliśmy się w tym starciu przyznać punkt STS.

Zakłady na żywo – punkt dla STS

Zakłady na żywo, przez wielu nazywane również live’ami i zakładami in-play już od chwili, gdy zostały wprowadzone do oferty legalnych polskich bukmacherów, od razu zyskały na popularności. Nic więc dziwnego, że również STS i Totolotek zdecydowali się wprowadzić do swojej oferty zakłady typowane na żywo. Już na samym początku musimy przyznać, że oferta obu operatorów jest na bardzo wysokim poziomie i przyznanie punktu nie było takie proste.

Oferta na żywo od STS bez wątpienia należy do tych najszerszych na polskim rynku zakładów bukmacherskich. Gracze mogą przebierać w ofertach, wybierając nie tylko najpopularniejsze dyscypliny, jak piłka nożna, koszykówka, siatkówka, ten czy hokej, ale dodatkowo z tych, które przez wielu uznawane są za bardziej niszowe, jak badminton czy tenis stołowy. Dodatkowo gracze mogą nawet śledzić na żywo mecze e-sportowe. Na plus oferty od STS działa również dostęp do opcji śledzenia wybranych wydarzeń wykorzystując do tego transmisje streamingu, co przez wielu w dalszym ciągu uznawane jest za nowinkę.

Musimy przyznać, że oferta Totolotka, choć równie ciekawa, to wypada nieco skromniej. Gracze mogą liczyć na dostęp do najpopularniejszych dyscyplin sportowych – znajdzie się coś dla wielbicieli piłki nożnej, hokeja, tenisa, koszykówki, siatkówki czy piłki ręcznej, a także tych mniej popularnych. Z pewnością każdy gracz znajdzie w ofercie Totolotka coś dla siebie. Tutaj również gracze mają możliwość skorzystania z opcji Livecentre, w którym znajdą szczegółową relację dotyczącą najciekawszych wydarzeń sportowych.

Jak już wcześniej wspomnieliśmy, w tym starciu obie oferty wypadły naprawdę bardzo dobrze, jednak z uwagi na drobne niuanse zdecydowaliśmy się przyznać punkt dla STS. Trzeba przyznać, że dostęp do śledzenia transmisji na żywo to był strzał w dziesiątkę.

Metody płatności – jeszcze raz remis

Badani przez nas bukmacherzy bez wątpienia spisali się i zadbali o to, by każdy klient znalazł metodę płatności, która odpowiada jego preferencjom. Nikogo więc nie dziwi dostęp do najpowszechniejszych metod wpłaty depozytu, jak za pośrednictwem błyskawicznych płatności kartami MasterCard i Visa, czy przelewem błyskawicznym za pośrednictwem znanych platform tpay, Dotpay i PayU. Dodatkowo obydwaj operatorzy odrobili lekcję z dziedziny nowoczesnych metod płatności umożliwiając wpłatę za pośrednicywem BLIKa oraz voucherami Paysafecard, czy nawet elektronicznymi portfelami Skrill i Neteller. Ocena w tej kategorii byłaby najwyższa, gdyby STS i Totolotek zdecydowali się na wprowadzenie PayPal’a i możliwości dokonania wpłaty wykorzystując kryptowaluty.

Z pewnością nikogo nie dziwi fakt, że w tak podstawowej kategorii nie byliśmy w stanie wyłonić jednego zwycięzcy. Doświadczeni bukmacherzy, jakimi bez wątpienia są STS i Totolotek nie mogli nas w tym aspekcie zawieść.

Jakość obsługi klienta

Choć zwykle nie jest to szczególnie istotna kategoria, to nie da się ukryć, że niekiedy odgrywa kluczową rolę, szczególnie, gdy wydarzą się sytuacje nieprzewidziane. Właśnie dlatego mimo wszystko postanowiliśmy ująć tę kategorię w naszym zestawieniu, pamiętając o tym, jak ważne jest by nasze sprawy były rozwiązywane szybko i sprawnie.

W pierwszej kolejności skupiliśmy się na Totolotku. Po wejściu na jego stronę internetową nie uszło naszej uwadze, jak mocno rozbudowany jest dział FAQ. Możemy tutaj znaleźć wszystkie najważniejsze informacje w zakresie rejestracji, bezpieczeństwa, promocji czy wielu innych dziedzin. Informacje to okazują się niezwykle przydatne, gdy chcemy rozwiązać kłopot na własną rękę. Jeśli jednak okaże się, że dany problem nie może być rozwiązany samodzielnie, wówczas możemy skontaktować się z konsultantami. Tutaj niestety już nie jest tak kolorowo. Obsługa klienta pracuje co prawda cały tydzień, jednak tylko w godzinach 9:00 – 20:00. Jeśli więc jakiś problem pojawi się późnym wieczorem, wówczas na jego rozwiązanie będziemy musieli czekać do rana.

Kontakt z obsługą klienta jest możliwy drogą mailową pod adresem pomoc@totolotek.pl, za pośrednictwem dostępnego na stronie czatu online oraz telefonicznie pod nr 22 321 03 40. W naszej ocenie konsultanci są odpowiednio przeszkoleni, odpowiadają szybko, a ich wyjaśnienia w pełni wyczerpują temat.

STS również dba o swoich klientów. Właśnie dlatego podobnie jak Totolotek gwarantuje szeroki wybór dróg kontaktu. Również sam poziom obsługi klienta znajduje się na podobnym poziomie. Na szczególnego plusa zasługuje tutaj fakt, że czat na żywo działa 24 godziny na dobę, przez cały tydzień.

STS wypada nieznacznie gorzej jeśli chodzi o zakładkę FAQ. Nie jest ona aż tak rozbudowana, jednak biorąc pod uwagę ciągłą dostępność działu obsługi klienta jesteśmy w stanie im to wybaczyć.

Podsumowując, jeśli chodzi o dział obsługi klienta, to w przypadku obu operatorów jest on na naprawdę wysokim poziomie. Jak pojawią się jakieś kłopoty, z pewnością razem z konsultantami znajdziemy odpowiednie rozwiązanie. Totolotek zaplusował naprawdę mocno rozbudowanym FAQ, jednak w naszej ocenie to całodobowy dostęp do obsługi klienta jest tym czego gracze potrzebują. Właśnie dlatego zdecydowaliśmy się, by tym razem przyznać punkt STS.

Programy lojalnościowe – punkt dla Totolotka

Ostatnim elementem, który sprawdzaliśmy podczas naszego testu są programy lojalnościowe i już tutaj we wstępie możemy Was zapewnić, że najsolidniejsi gracze mogą być zadowoleni.

STS postawił na propozycję wstąpienia do Klubu STS, do którego mogą dołączyć osoby grające online oraz w punktach naziemnych. Klub STS opiera się na zasadzie rankingu, w ramach którego najaktywniejsi gracze mogą być dodatkowo nagrodzeni nagrodami pieniężnymi. A dajemy słowo, że warto, bo pula nagród jest imponująca – najlepszy gracz w danym miesiącu może liczyć na 100 000 zł!

Totolotek zdecydował się na wprowadzenie zupełnie innego podejścia. Tutaj spotkamy się z tradycyjnym programem lojalnościowym Bet Club, w ramach którego gracze zbierają punkty, które następnie mogą być wymieniane na nagrody – darmowe zakłady lub bonusy od wygranych.

Nie ukrywamy, że wskazanie werdyktu ponownie okazało się dla nas wielką zagwozdką. Jednak postanowiliśmy, że w tej kategorii damy punkt Totolotkowi. Głównie decydujący okazał się fakt, że program od Totolotka nie jest ograniczony (nieopowiedzianie rzecz jasna) dla naprawdę zawodowych graczy, ale również dla tych osób, które zakłady typują z mniejszą intensywnością.

Nasze wrażenia

Słowem zakończenia, nie da się ukryć, że oferta obu operatorów prezentuje się na naprawdę wysokim poziomie. Już na pierwszy rzut oka widać doskonałą jakość i doświadczenie w prowadzeniu zakładów. Te wyniki są widoczne w zasadzie na każdej płaszczyźnie od podstawowej oferty, przez zakłady na żywo i dostępne metody wpłaty depozytu, aż po programy lojalnościowe i aplikacje mobilne. Niemal w każdym punkcie mieliśmy spore trudności z wyłonieniem zwycięzcy, a gdyby w naszym zestawieniu znalazł się inny zawodnik z czołówki, rezultat byłby ten sam. Żeby jednak nie było zbyt kolorowo, to musimy zaznaczyć, że operatorzy ci zaliczyli spory minus w postaci wysokości pobieranych marży.

Warto jednak pamiętać, że zarówno Totolotek, jak i STS stale deklarują, że nie przestali się rozwijać i dbają o to, by zaproponować najlepszą ofertę na rynku. Jest to szczególnie ważne, uwzględniając fakt, że rynek zakładów bukmacherskich stale się powiększa i każdego roku, do znanych nam operatorów dołączają nowi, którzy nie zamierzają się przyglądać z boku ich poczynaniom. Rozwój naszych dwóch analizowanych operatorów widać również w placówkach naziemnych, które z roku na rok stają się coraz bardziej komfortowe.

Podsumowując naszych rywali warto zaznaczyć, że choć nie ujmowaliśmy tego w naszym zestawieniu, to STSowi należą się słowa uznania za bycie wielkim mecenasem polskiego sportu. Ten bukmacher od lat wspiera kluby, a także wybrane wydarzenia i rozgrywki, dzięki czemu pozwala rozwinąć się również bardziej niszowym dyscyplinom. Totolotek także działa w sponsoringu, jednak jego działania są prowadzone na znacznie niższą skalę.

Totolotek vs STS – który lepszy?

Który z bukmacherów okaże się bardziej godnym polecenia? Totolotek, a może STS? Nasze zestawienie nie było proste i w zasadzie dalej nie dało w pełni jednoznacznej odpowiedzi. Każdy z tych operatorów jest naprawdę solidny i trzyma wysoki poziom. Różnice pojawiają się w detalach takich jak programy lojalnościowe czy bonusy powitalne, czyli drobnostkach, które nie powinny wpływać znacząco na wybór operatora.

Ostatecznie, w naszym rankingu zdecydowaliśmy się przyznać 3 dodatkowe punkty dla STS, który choć młodszy, to mocno walczy o wysoką pozycję na rynku.